售后服务要保修时间以及出现故障时几小时内到现场解决故障，要分清责任，在保修期内免费维修，但如果是使用不当或者人为损坏的不属于保修范围内，按有偿服务处理

地弹簧是一种液压式闭门器，只不过其压紧弹簧的装置是蜗轮而不是齿轮齿条。　因为蜗轮可以正反向旋转，所以地弹簧可以用于双向开启的门，而闭门器则只能用于单向开启的门

自动门的故障维修
故障一.自动门故障维修
： 故障一：门扇不动
门扇不动，当然先要检查一下是否有给它送电，如果是由于断电的原因接上电源就可以了。
活动门扇是否有拖地现象，若有此现象，门在起动时会很吃力，主控制器会认为有障碍而进行自锁保护，使门扇停止运动。
检查门扇的吊具走轮部分是不是从轨道中脱落下来了，若有此现象，门扇也会走不动的。
检查一下感应自动门是否安装了“安全光线”，安全光线的受光器上有灰尘覆盖也会引起误动作，使自动门主控制误认为有物体在门扇中间，从而停止关门，不动。

预埋地弹簧时要在原地面剔凿一个长方形方坑,四周要大于地弹簧底座的10毫米,用于塞实高标号水泥砂浆,起到牢固的作用,建议地弹簧水泥凝固48h后按照自动门,安装好自动门地边要距地8-12毫米,预防自动门在下垂的时候摩擦地面
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