售后服务要保修时间以及出现故障时几小时内到现场解决故障，要分清责任，在保修期内免费维修，但如果是使用不当或者人为损坏的不属于保修范围内，按有偿服务处理

德瑞通地弹簧玻璃门电子门使用很普遍，所有的公共场所、商业场所都随处可见，但在使用过程中，会发现差别会很大，有的门根本关不严，有的关得很严，但推起来很费劲，几乎推不动，有的在开关过程中“嘎嘎”作响，人们通常都会把这些现象都归咎于产品质量问题，虽然地弹簧产品的质量是一个很重要的因素，但很多上述现象，就算新装的产品，也会出现，到底是什么原因呢

开始安装门机：
1、墙壁安装，安装前必须将墙面整平，以免不平造成轨道弯曲与产生噪音。导轨安装面平整度应小于1.5mm墙体安装可用膨胀螺丝将导轨打孔固定，间隔为35~45cm之间；
2、槽钢与角铁架安装时可直接用平头螺丝或自功螺丝固定，间隔可与上相同，垂直1~2个；
3、安装驱动轨道前，先用透明水管充满水之(管中不可有)测定导轨两端及中间水平度，地面以点为准。

自动门的故障维修
故障一.自动门故障维修
： 故障一：门扇不动
门扇不动，当然先要检查一下是否有给它送电，如果是由于断电的原因接上电源就可以了。
活动门扇是否有拖地现象，若有此现象，门在起动时会很吃力，主控制器会认为有障碍而进行自锁保护，使门扇停止运动。
检查门扇的吊具走轮部分是不是从轨道中脱落下来了，若有此现象，门扇也会走不动的。
检查一下感应自动门是否安装了“安全光线”，安全光线的受光器上有灰尘覆盖也会引起误动作，使自动门主控制误认为有物体在门扇中间，从而停止关门，不动。
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